С 26.03.2020г. Торгово-промышленная палата РФ и региональные подразделения начали осуществлять выдачу сертификатов о форс-мажоре (обстоятельствах непреодолимой силы)
Телефон Горячей Линии для жителей Москвы и Московской области
Юридическая Консультация в Офисе и по Телефону
С 9-00 до 21-00
(916) 116-44-78
РЕШЕНИЕ ВАШИХ ПРОБЛЕМ:
ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
- Юридическая Помощь »
- Защита прав потребителей »
- МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ПЛОХУЮ ПОМАДУ?
МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ПЛОХУЮ ПОМАДУ?
Подскажите, возможно ли вернуть помаду, если у меня на нее буквально от одного применения сильная аллергическая реакция? Сыпь на поллица! Продавец мне отказал в возврате. г.Москва
■ Конкретно в вашей ситуации - да. Вам нужно подать письменную претензию на имя руководителя организации, где приобретали товар. Ваше здоровье под угрозой. А вы имеете право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни и здоровья.
§ Ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Многозначительно укажите, что по закону «вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме».
§ Ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей»
То есть, если из-за этой помады вам придется ходить восстанавливать кожу к косметологу, по суду можно будет выбить компенсацию расходов и морального вреда.
В течение 10 дней вам должны ответить. Думаю, в магазине, понимая, что могут нарваться на неприятности, не будут скандалить и вернут вам деньги.
-1.jpg)
