С 26.03.2020г. Торгово-промышленная палата РФ и региональные подразделения начали осуществлять выдачу сертификатов о форс-мажоре (обстоятельствах непреодолимой силы)
Телефон Горячей Линии для жителей Москвы и Московской области
Юридическая Консультация в Офисе и по Телефону
С 9-00 до 21-00
(916) 116-44-78
Что нужно знать о возврате товара
Иногда последствия покупки товара превращаются в хождение по мукам: мало того что вам продали откровенное барахло, так еще и не хотят принимать его обратно. Увы, многие покупатели не знают своих прав, опускают руки и безропотно покупают другой товар. Но с помощью советов Юридической Компании Аркада Права вы сумеете заставить раскошелиться нерадивых продавцов и производителей!
Купил куртку. При осмотре товара не заметил изъяна, а при продаже оговаривалось, что возврату товар не подлежит. Имею ли я право вернуть товар? г.Наро-Фоминск, Московская обл.
Читать полностью...Во время гарантийного срока системный блок моего компьютера дважды выходил из строя. Написал заявление на имя директора магазина с просьбой заменить товар, но мне отказали. Объяснили это тем, что недостаток несущественный. Нужно ли мне самому оплачивать ремонт?
Читать полностью...Я купила в магазине ботинки. Надела один раз и сильно натерла ногу. Можно ли сдать их в магазин и потребовать возврата денег? Москва
Читать полностью...Заказала в магазине пароварку. Мне ее бесплатно привез курьер. У них такая услуга. При доставке подписала документ, что претензий не имею. Теперь вижу, что поверхность - поцарапанная! Не знаю, можно ли доказать, что испортила ее не я? К тому же я потеряла чек. Что делать? г.Москва
Читать полностью...В соответствии с абз.2 п.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения, транспортировки товара.
Читать полностью...