юридические консультации онлайн бесплатно

ПРОДАВЦЫ НЕ ПРИХОДЯТ В СУД

Мне пришлось подать в суд на крупный магазин, который продал мне некачественный телевизор и отказался вернуть деньги. Но представители магазина не приходят в суд. Даже адвоката не присылают. Говорят, что у них нет права поручать кому-то представлять их интересы. В итоге, суд затягивается. Насколько это законно, и что я могу сделать? Московская обл.

НАШИ БОТИНКИ ОТПРАВИЛИ НА ЭКСПЕРТИЗУ

Муж весной купил осенние ботинки. В первый раз он надел их в августе, а через две недели они развалились. Поехали в магазин в надежде обменять обувь. Но ботинки забрали на экспертизу и сказали: возможно, есть вина хозяина! Имели ли мы право отказаться от экспертизы и настоять на обмене? Что мы можем сделать, чтобы проконтролировать работу экспер­тов? г.Москва

ПОЧЕМУ МАГАЗИН НЕ ПОМОГ ИНВАЛИДУ?

Я - пожилой человек, инвалид II группы, купил в магазине энергосберегающую электрическую лампочку. Срок работы ее - 10 000 часов, гарантия -12 месяцев, а она буквально через пару дней сгорела. Я отправился в магазин, принес лампочку и чек, написал письменную претензию с указанием номера теле­фона. Мне ответили, что мою жалобу рассмотрят в течение 10 дней и примут решение. Неужели нельзя такой мелкий вопрос решать быстрее? г.Москва

ЛЮБИМОЙ ЖЕНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ПЛАТЬЕ

Купил жене платье, а оно ей не понравилось. Вроде, можно сдавать одежду обратно? В какие сроки? И, если придется писать претензию, что делать, если в магазине ее не примут?

КАК ПРАВИЛЬНО ВРУЧИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ?

Можно лично, а можно по почте. В любом случае, учтите, что ваша претензия адресована не тому человеку, который взял у вас деньги и передал товар, а первому лицу предприятия (или ответственному за рассмотрение вопросов, подобных вашему). Фамилию директора знать не обязательно, в графе «Кому» можно просто написать: Директору магазина.